Especialistas en Retail

Milimetric es una Consultora de Creación de Conceptos de Retail, que desarrolla proyectos a medida para cada cliente.

En Milimetric, todos somos especialistas, además de ‘retail lovers’, y montamos equipos multidisciplinares para cada proyecto, poniendo el foco en la Innovación y aportando, en cada momento, una visión de 360 grados. 

Creamos pues, espacios donde todo es posible, incluso la disrupción, es decir, ofrecemos a sus usuarios planteamientos nuevos y poco esperables.

Nos caracterizamos por una Metodología de trabajo específica basada en el Customer Journey, que se aproxima a la definición del proyecto a través de workshops y de la información obtenida del propio cliente, el mejor conocedor del producto y de sus cualidades.

Basamos el desarrollo de nuevos conceptos de Retail en las tres palancas que consideramos imprescindibles: Estrategia Retail, Branding y Diseño del Espacio Comercial.

En primer lugar, la Estrategia Retail, que determina cual ha de ser el posicionamiento y el shopper y permite trasladar la propuesta de valor de la marca al punto de venta. En muchas ocasiones, nos encontramos que las marcas tienen un plan de Márqueting muy desarrollado, pero necesitan traducirlo al Retail para implementarlo en la tienda.
En Milimetric analizamos los datos que el cliente nos entrega y definimos un briefing de diseño, imprescindible para los interioristas y arquitectos que definirán el espacio comercial.

En segundo lugar, el Branding y su aplicación dentro de la tienda. Por experiencia sabemos que trasladar los mensajes, crear experiencia y mostrar el compromiso de cada Marca requiere entenderla, interpretarla y recrearla de forma alineada.
En Milimetric, determinamos cual debe ser la matriz de comunicación y proponemos las primeras líneas de trabajo para acabar determinando la ubicación, el diseño y las artes finales, pensando siempre en dotar al espacio comercial de un discurso coherente y entendedor, en ‘hacer marca’.

Finalmente, el Interiorismo Comercial del espacio. Pensamos que la tienda es una plataforma de intercambio en la que suceden cosas. El retailer tiene algo que contar y el consumidor está dispuesto a sentir. Por ello, debemos poner la máxima atención en conseguir que el diálogo fluya a través de un ambiente alineado con lo que la Marca quiera representar.
En un proyecto que nace desde cero, idearemos la caja blanca o ‘white box’, con una dimensión ideal. Esto nos ayudará a determinar exactamente el layout, para dar cabida al surtido; dotar de la personalidad al espacio comercial a través del diseño, alineándolo con la propuesta de valor de la marca; poner al producto en su marco ideal, a través del mobiliario y de la iluminación; atraer desde la fachada la atención del cliente; en definitiva, generar experiencia a través de la propuesta espacial. Todo ello siempre acompañado de la Innovación, tecnológica y de todo tipo, analizando el mercado y observando las mejores prácticas.
En un proyecto existente, auditaremos el punto de venta analizando diversos factores que influyen en el comportamiento del cliente. Veremos los puntos de actuación y realizaremos un plan estratégico de mejoras para poder optimizar el punto de venta. Partiendo de dicho análisis, decidiremos con el cliente dónde actuar.

En Milimetric, sabemos del impacto del interiorismo comercial en la transmisión de experiencia de la Marca. Por ello somos muy exigentes con cada detalle y acompañamos a nuestro cliente en su proyecto. ‘Viajamos’ con él de la mano para dotar a cada espacio de su propia personalidad.

Desde la Estrategia hasta el diseño del Espacio Comercial, en Milimetric dotamos a tu Marca de la faceta más experiencial e innovadora y la hacemos tangible, en un marco abierto y transversal.

¡Bienvenidos a la Experiencia!

Servicios

Arquitectura on Retail

Trabajamos el Layout y sus formatos, la definición del espacio en sus tres dimensiones, el Look & Feel, la fachada, el detallado del nuevo concepto, hasta, si fuera necesario, la redacción del book corporativo. Así mismo, se puede llegar a definir el Visual Merchandising de la nueva tienda.

Estrategia Retail

Da definición del Target, posicionamiento, concepto, proceso de compra y diseño de tienda, con todos los detalles necesarios, para determinar exactamente el briefing de concepto Retail que se aplicará al punto de venta a crear. Es imprescindible esta etapa si no se dispone de un plan inicial de diseño conceptual.

Branding

Trabajo sobre la personalidad de la Marca. Diseño detallado de los elementos que forman parte de la marca en el interior de la tienda, siguiendo la matriz de comunicación de 5 niveles (Marca, navegación, inspiración, activación e información).

Definición de Prototipos

Para medir el impacto de cualquier proyecto, es necesario testarlo mediante prototipos, antes de realizar la implantación definitiva y el role out completo. Para ello, se detallan específicamente los planos y se contacta con proveedores específicos para la construcción cuidadosa y exacta del nuevo concepto.

COMUNICACIÓN IN-STORE

Desarrollo de proyectos de Marca y activación de la misma en el punto de venta, tanto online como offline, manteniendo una línea coherente con la idea de marca obtenida.

Audit

En ciertos casos ya existentes, se realiza un examen del punto de venta para detectar los puntos fuertes y los débiles, y así poder corregir y pronosticar qué actuaciones deben hacerse para mejorar la tienda.

VALOR AÑADIDO

METODOLOGÍA

Basada en el Customer Journey, siguiendo el procedimiento de un caso real. Nuestra experiencia en diversos proyectos nos ayuda a entender la problemática actual y a afrontarla con la certeza de que nuestro conocimiento beneficiará el desarrollo del proyecto, basado en una serie de etapas que consideramos plantear en cada caso.

CO-WORKING/CO-LLABORATION/CO-CREATION

Especialistas elegidos para cada etapa concreta. Entendemos todos los proyectos desde una visión 360º acometida por especialistas de cada área. Creamos equipos de proyecto para establecer un orden de intervención y una participación total de cada uno de los creativos.

WORKSHOP

Método de aproximación al proyecto. Estamos convencidos que cada cliente conoce mejor que nosotros su propio producto y sus características. Para poder acceder a esta información tan específica, procedemos a realizar reuniones de trabajo conjuntas donde la visión del cliente es tan importante como nuestra propia especialización. Partimos de la base de trabajar conjuntamente.

INNOVACIÓN

Aportación específica de información trascendente para cada cliente, examinando las tendencias mundiales, adaptadas a cada sector. Cada proyecto requiere de un tipo u otro de innovación para ofrecer una mejora en la experiencia de cliente.

Proyectos Retail

Nuestra dilatada experiencia profesional nos ha llevado a diseñar multitud de conceptos en ámbitos muy diversos. Cada uno de ellos es diferente por su problemática específica, resuelta a través de la colaboración directa con el cliente, quien conoce sus peculiaridades, y por el equipo de expertos, montado para cada ocasión dependiendo de la temática a resolver.

Abierto las 24 horas 😉

¿Tienes una consulta para nosotros? ¿Necesitas un presupuesto? ¡Seguro que podemos ayudarte! Es muy fácil. Escríbenos y explícanos tu proyecto. ¡Nosotros lo valoraremos y te ofreceremos una propuesta rápidamente!